岗位职责：

1、负责接听客户电话、记录客户反馈信息，做好客户服务；

2、解答或对接客户反馈的问题，与客户保持积极互动，维护塑造公司良好品牌形象；

3、与潜在加盟客户进行有效沟通，客观分析加盟优势，转化潜在客户；

4、到访客户的接待服务；

5、加盟合同、资料（文档）的整理、保存；

6、协助门店欠款客户的款项催交；

7、基础人事、行政工作协助；

8、其它；

任职要求：

1、高中以上学历，客服或文秘专业，一年以上工作经验；

2、形象好，声音甜美，普通话标准、有粤语基础，良好的沟通技巧；

3、服务意识强，健谈、开朗、自信，一定的应变与独立解决问题的能力；

4、有不断学习的能力，能够快速融入新团队，能对团队成长起到积极作用；

5、执行力强、承压能力强，具备客服人员的基本职业素养，遵守客服人员的基本职业操守；